User interface ממשק משתמש/ User experience חווית המשתמש.

ממשק המשתמש (User interface) הוא הכלי המאפשר למשתמש לתפעל את המוצר. 
בשנים האחרונות, עלתה המודעות בנוגע לייצור ממשקים ידידותיים, קלים ונוחים לכל משתמש , בכל רמת ידע, על מנת להנגיש את האתר לקהל יעד מכל גיל ובכל רמת תפיסה טכנולוגית.